A jelen adatkezelési tájékoztató a Perfekt Alarm Biztonságtechnikai Bt. által üzemeltetett webáruház adatkezelési gyakorlatát ismerteti. Az adatkezelő a személyes adatok kezelését a GDPR, az Infotv., a számviteli és fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó előírások alapján végzi.

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő a webáruház működtetése során a vásárlók és érdeklődők személyes adatait kezeli.

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a webáruház működtetése, a megrendelések rögzítése, visszaigazolása, teljesítése, kiszállítása, a számlák és egyéb bizonylatok kiállítása, a fizetések kezelése, a panaszok intézése, valamint a weboldal technikai működésének biztosítása. Ha a weboldalon hirdetés- vagy analitikai mérés működik, az ezekhez kapcsolódó adatkezelés célja a szolgáltatás fejlesztése és a hirdetések hatékonyságának mérése.

3. A kezelt adatok köre

A webáruház használata során az adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név,
• szállítási név és cím,
• számlázási név és cím,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• rendelés tartalma,
• fizetési mód,
• díjbekérőhöz, előreutaláshoz és utánvételhez kapcsolódó adatok,
• csomagazonosító és kézbesítési adatok,
• rendelés időpontja,
• technikai adatok, például IP-cím és cookie-azonosítók.

4. Az adatkezelés jogalapja

A rendelés felvétele, a szerződés megkötése, a kiszállítás és az ügyfélkapcsolat fenntartása esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a szerződés teljesítése. A számlázás, a bizonylatok kiállítása és megőrzése, valamint a számviteli kötelezettségek teljesítése esetén a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis jogi kötelezettség teljesítése.

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k használata a szolgáltatás biztosítása érdekében történik. A Google Ads-hez vagy statisztikai mérésekhez kapcsolódó nem szükséges cookie-k használata hozzájáruláson alapul, amennyiben ezek a funkciók aktívak a weboldalon.

5. A rendelés és teljesítés menete

A webáruházban leadott rendelés a felek között szerződéses jogviszonyt hoz létre. A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok különösen a név, a szállítási cím, a telefonszám, az e-mail cím és a számlázási adatok. Az adatok megadása a rendelés feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges.

A webáruházban előreutalás díjbekérő alapján, valamint utánvételes fizetés is lehetséges. A fizetéshez kapcsolódó adatkezelés célja a rendelés teljesítése, a fizetés könyvelhető dokumentálása és a számlázási kötelezettségek teljesítése.

6. Számlázás

A számlázás a Billingo rendszerén keresztül történik. A Billingo számlázási rendszer használata során a számlázáshoz szükséges személyes adatok az adatkezelő megbízásából, adatfeldolgozóként kerülnek kezelésre. A számlák és bizonylatok megőrzési idejét a számviteli szabályok határozzák meg.

7. Szállítás és kézbesítés

A megrendelt termékek kézbesítését az MPL végzi, a feladás a Csomagnet.hu felületén keresztül történik, amelyen át a Magyar Posta szolgáltatása kerül igénybevételre. A szállításhoz szükséges személyes adatok különösen a név, a szállítási cím, a telefonszám, az e-mail cím, a csomagazonosító és az utánvét összege, ha ilyen fizetési módot választott az érintett.

A szállítási adatok kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges, és a kézbesítés időtartamára, illetve a kapcsolódó jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig történik.

8. Tárhelyszolgáltató

A webáruház technikai működését a RackForest tárhelyszolgáltatása biztosítja. A tárhelyszolgáltató a weboldal elérhetőségében, a szerverüzemeltetésben és az adatok tárolásában működik közre. A pontos jogi megnevezés a szerződéses adatok szerint kerülhet feltüntetésre.

9. Cookie-k használata

A weboldal működéséhez szükséges cookie-k a webáruház technikai működését, a kosárkezelést, a bejelentkezett munkamenetet és a biztonságos használatot szolgálják. Ezek használatához nem szükséges külön hozzájárulás, amennyiben kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükségesek.

Amennyiben a weboldal Google Ads vagy más statisztikai, marketing célú cookie-kat használ, ezekhez hozzájárulás szükséges, és az érintett bármikor módosíthatja a döntését.

10. Hírlevél és közösségi média

A webáruház nem működtet hírlevelet. Közösségi médiás adatkezelés, Facebook-oldal vagy hasonló közösségi platformhoz kapcsolódó adatkezelési művelet a webáruház jelenlegi működése alapján nem része a tájékoztatónak.

11. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő az adatkezelési tevékenységhez az alábbi közreműködőket használja:

• Billingo – számlázás,
• MPL / Magyar Posta – kézbesítés,
• Csomagnet.hu – csomagfeladás technikai közvetítése,
• RackForest – tárhelyszolgáltatás.

12. Az adatkezelés időtartama

A megrendelésekhez kapcsolódó adatokat az adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. A számlázási és bizonylati adatokat legalább 8 évig kell megőrizni a számviteli szabályok szerint. A panaszkezeléssel kapcsolatos adatokat a vonatkozó jogszabályok szerinti ideig kell őrizni.

A technikai cookie-k a munkamenet végéig vagy a funkció működéséhez szükséges ideig maradhatnak aktívak, a nem szükséges cookie-k pedig a hozzájárulás visszavonásáig vagy a beállított lejárati időig kezelhetők.

13. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelésről, hozzáférni a kezelt adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint meghatározott esetekben élni az adathordozhatóság jogával. Az adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül teljesíti vagy megválaszolja.

14. Panasztételi lehetőség

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés jogsértő, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. Az érintett bírósági jogorvoslatot is kezdeményezhet a hatályos jogszabályok szerint.

15. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a jelen tájékoztatót jogszabályváltozás, technikai módosítás vagy a webáruház működésének változása esetén frissítse. A tájékoztató közzététele a weboldalon történik, és a módosított változat a közzététellel hatályosul.